シェアードサーバー

よくある質問

近頃「メールが送信できない」といった内容の質問を多くいただきます。
メーラーの設定を変更することなく、突然メールの送信ができなくなった場合、ご利用のインターネットプロバイダーが「25番ポートブロック (Outband Port 25 Blocking)」を実施している可能性があります。

「25番ポートブロック」とは、インターネットプロバイダーが自身の提供しているメールアドレス（@以降がプロバイダーのドメインであるもの）以外のメールの配信を制限する、というもので、迷惑メール対策・コンピュータウィルスの拡散防止などの目的で実施されます。

お客様がご利用のインターネットプロバイダーがこの対策を行っている場合、ジード提供のメールアドレスも制限されてしまい、メール送信ができなくなってしまいます。

「25番ポートブロック」が実施されている場合、インターネットプロバイダーから事前にご連絡、および対処方法がお伝えされていると思われます。今一度ご確認をお願いいたします。

以下サイトにて、お客様がご利用のプロバイダの実施状況をご確認ください。
各プロバイダの実施状況は「迷惑メール対策（財団法人日本データ通信協会）」ページの「ISPによるOutbound Port 25 Blocking（OP25B）実施状況一覧」をご参照ください。

ジードでは、この「25番ポートブロック」に対して、多くのインターネットプロバイダーで有効な「587番ポート（サブミッションポート）」を使用したメール送信方法をご案内しております。587番ポート（サブミッションポート）を利用するには、以下の通りメールソフトの設定を変更してください。

Microsoft製品に付属のメーラー（メールソフト）をご利用のお客様は、こちらの設定を行ってください。Outlook / OutLook Express / Windows Mail など、ご利用のメーラーにより多少の見た目の違いがありますが、設定方法は共通となります。

メーラー（メールソフト）を起動してください。
上部メニューの［ツール］→［アカウント] を選択し、アカウントのダイアログを開きます。
アカウントのダイアログ内左上の［メール］タブを選択肢し、メールアカウントの一覧を表示させます。その中から変更を行うアカウントを選択し、右側の［プロパティ］ボタンをクリックしてください。
「詳細設定」タブを選択し「サーバーのポート番号欄」の「送信メール（SMTP)」の値を"25"から"587"に変更します。
［OK］ボタンをクリックしてダイアログを閉じる。これで、設定完了です。
後は、通常通りお使いいただけます。

メーラー（メールソフト）に「Becky!」をご利用のお客様は、こちらをお読みになり設定を行ってください。